1、有区别，电话销售系统多是售前，呼叫系统多是售后。
2、电话销售系统是主动沟通客户，通过对产品的表达让客户达成购买的意愿，是一种非常主动的变潜在交换为现实交换的过程，更多属于售前范畴。
3、电话呼叫系统则主要是接收客户咨询或是回访等，是一种维护客户关系或是和新客户建立某种联系的过程，更多属于售后范畴。
标签：系统,呼叫,电话
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