2017年1月13日下午4时许，在小区物业负责水电维修的小马接到业主报修电话，他请示领导后立即赶忙去小区五栋顶楼，替业主维修房顶渗水。小马借着梯子从五栋五单元六楼通往楼顶的天窗爬上去，上去后，他猫着腰小心翼翼从五单元六楼上面阁楼经过四单元六楼阁楼准备上房顶时，地面上铺着的一大块纸箱板并未引起他的注意，他踏上去一脚踩空，坠落到六楼业主家的客厅地板上。
就在此时，六楼的女主人下班回家，正准备掏钥匙开门，突然听到客厅传来一声巨响，她赶忙打开门，眼前一幕让她惊呆了，只见客厅地板上躺着一个中年男子，正痛苦难忍。自家客厅天花板上家人砸开的大洞已经裸露出来，覆盖洞穴上面的纸板挂落下来，摇摇坠坠。女主人一开始以为从自家阁楼洞穴坠落下来的男子是小偷呢，一边报警一边拨打120急救电话。
记者赶到现场时，坠落下来的马师傅已经被120急救车拉走。居民告诉记者，110赶到时，小区物业负责人赶来了，向民警证实，从阁楼坠落下来的男子不是什么小偷，而是到顶楼维修的物业员工小马。随后记者也顺着五单元六楼旁边通往阁楼的天窗攀爬上去，经过阁楼昏暗的窄道，小心翼翼走到四单元608室阁楼时，果然看到地上面铺垫着一块纸箱板，记者掀开纸箱板，发现下面有一个长两米宽50厘米左右的方形大洞，刚好看到608室一名老人在家。
老太太告诉记者，她和老伴和儿子媳妇孙子住在一起，家里住房面积有点小，孙子现在大了，家人便打起上面阁楼的主意，想让孙子住在阁楼上面。前几天，她跟物业打了招呼，便找人将客厅上方钢筋混凝土结构的屋顶砸开一个够摆放楼梯和一人进出的洞穴。洞穴砸好后，由于上面老是刮风，灰尘落到客厅里太脏了，便临时找一块纸箱板盖在洞口上面。他们是打算春节后找人来安装楼梯的，没想到发生意外。在六合人民医院骨科，雄州派出所民警正在找躺在病床上的马某了解情况，马某父亲介绍，儿子经过拍片检查，目前没有生命危险，但全身出现几处骨折，民警试图向马某了解当时的情况，马某吃力的说，怎么坠落的，他现在也想不起来了。马某父亲表示，儿子可能受到了惊吓。当地警方正就马某的治疗费用及赔偿事宜进行协调。而有关部门也在对六楼业主在没有手续情况下，私自破坏房屋结构的行为进行调查。
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