一般我们QQ号被紧急冻结或者提示发送违法内容被冻结时候，如果忘记密保或者没有绑定手机，那么申诉的过程可能不是一般的长，不过QQ在8月17号的时候发出公告，暂停了在线客服电话进行申诉。
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以下为公告原文：
号码申诉服务调整
目前号码安全、申诉、至尊宝、QQ冻结问题已取消在线客服，若想咨询上述问题请拨打号码热线0755-83765566，按语音1号键，输入回执和QQ号码排队进入人工。
腾讯官方在线客服
一、申诉客服人工电话：
网址：
二、申诉在线查询、电话查询以及申诉过程流程：
（1）输入腾讯客服官网：
（2）百度-搜索“QQ申诉”点击第一个进入
二、进入后选择您要申请的腾讯业务（点击进入-选择业务）
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