*2224楼*发布时间：2008-09-2011：39：25*作者：121.15.13.**回复此留言各吃过施恩奶粉婴幼儿父母们,本人极不容易打通施恩应急联系电话,共花费近一小时与施恩“交涉”,将了解情况及施恩答复信息通报给大家.请大家联合起来为我们可怜的孩子挽回点“健康”!2008-9-2010：11致电施恩广州总部020-83816679
1,针对因吃过施恩奶粉目前检查暂未出现症状而可能存在潜在伤害的情况如何处理?热线专员记下本人联系电话,因目前没有相应的处理方案,承诺向施恩反馈该问题,并尽快给予答复.
2,因吃施恩奶粉进行的各项检查所产生的费用如何处理?热线专员给予答复：保留检查费用单据及相关材料,带近期食用的奶粉封装,到本地区最近施恩办事机构进行费用报销（但热线专员只肯定对常规检查包括尿常规和B超费用进行报销,对肾功能检查及全身其他体检产生的费用是否报销不给确定.我们一定要联合起来让施恩承担孩子全面体检所产生的一切费用）.办事机构电话：深圳0755-25788857；随州：0722-3598390.
3,施恩奶粉到底是不是进口奶粉?热线专员答复：施恩大部分奶粉是进口奶粉,少部分是国产奶粉,受三聚氰胺污染的是这少部分国产奶粉.施恩这次是不打自招,承认自己是国产奶粉了,那它就是涉嫌欺诈,宣传虚假广告,我们一定要联合起来状告施恩.最可恨的是,昨天我也打通过施恩电话,问了同样的问题,但昨天的热线专员还诡辩称施恩的奶源和配方全部是进口的,奶源是新西兰的.如果全部是进口奶源,那么只能说明一个问题：三聚氰胺是施恩自己添加的.补充：昨日2008-9-1917：10左右,致电施恩广州总部020-83816679
1,国家质检总局公布的4个批次问题奶粉以外的其他批次奶粉如何处理?热线专员答复：若消费者不放心,可以退.
2,若我们将这些奶粉退掉,是否给我们退奶粉的凭证,以证明我们吃过施恩奶粉?热线专员答复：退奶粉后,当场给现金,并进行登记,没有其他凭证.
3,你们仅仅自己作了登记,消费者手上的证据全部交回,一旦出现疾患,我们如何证明自己是吃过施恩奶粉的?热线专员答复：我们进行了登记,一旦出现疾患,我们这里一查就可以知道,如果不放心,可以先保留奶粉,待各批次检测结果出来后再作决定,如果检测报告出来后是合格的,但消费者仍不放心,还可以退.（大家谁还相信施恩的鬼话,即使要退,大家一定要要求厂家或商家出具凭证,留好证据.）再补充：施恩热线专员答复,无论是否为不合格批次,无论是否开封,都可以退.
标签：施恩,奶粉
