不好确定，建议您先重装系统试试，键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，笔记本硬件疑惑解答
win7的控制面板里的“添加删除”程序里，推荐下个“utool”绿色版用用
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，可以按以下步骤检查问题：
1，开机时按F2键进入BIOS，按F9键恢复BIOS初始设置，按F10键保存退出。
2，请您右键计算机属性，进入设备管理器，找到通用串行总线控制器，卸载USB驱动。
重新插入外接键盘。系统会重新识别安装USB驱动程序。
3，请您重新更新驱动，请从三星官方网站下载驱动，地址：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-RV420-S03CN-downloads?downloadName=UM
4，尝试还原系统，具体操作：开机时按F4键进入Samaung Recovery Solution系统还原软件，选择还原，完全还原，即可还原操作系统。
5，建议您重新安装正版或纯净版操作系统（提示您被备份好重要文件）。
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
基本上都是三星自家的。
电池的输出电流有问题。 电池里有个电压稳定芯片，可能那个出现问题， 供电不正常，所以出现死机现象
根据你的描述,作出以下回答:1.按住FN键,然后按NumLK键(或者指定的数字切换键),如果没有NumLK键或者忘记了这个指定的数字切换键,请按照下一步.2.接个USB键盘,按一下数字键盘上的NumLock
您好：
根据您的描述，建议您开机按F8键进入安全模式，测试下键盘是否存在失灵情况，若依旧失灵则说明硬件问题，需要送修解决，若安全模式下可正常使用则说明软件或者驱动和硬件有冲突，卸载您最新安装的插件或软件测试，实在不行重新安装下操作系统。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
标签：RV420,按键,失灵
