谢谢请问:你是广安哪的用户?
给你几个解决的方法:
首先你说网速慢:首先先查看自己的网速是否正常:打开网页--在网址栏中输入192.168.1.1 用户名和密码都是admin 你看下你的下行速率是多少:1.5兆是1536的下行速率:
第2个:在开始菜单运行中输入:ping 61.139.2.69 -t 看下自己的延时是多少?
首先看延时高的同时把所有的进程关掉:建议最好不用皮皮看电影和讯雷因为很拖延时:
第3,如果你还感觉延时很高的话:首先确定下是不是自己电脑本身系统故障,借个本本 在你家上下 ping 下延时:
第4:你是否是城边上的用户:就是远郊用户.因为线路超长有衰减,还有如果有掉线的情况看下自己家的电话线是否有很多接头:或则是接头生锈:可以重新接下:
判断是否线路故障,你用你的座机电话拿起话筒按任何键12345都可以,仔细听下是否有杂音? 有杂音可能延时很高.也可能断线!
你拨打10000号后转人工服务:然后你告诉客服MM 说请转接下你们的值班长
关于退费问题:因为你办理手续后会出现施工安装单:也就安装那人接到安装单就会上门为你服务:安装完成就把单子在系统里竣工:如果他已经竣工回单--确实就不好退,但是具体能不能退,可以上门去咨询下!
10000号就投诉用的，投一次他们好像要扣工次50元，福建是这样的。找他局长电话。
电话办事情是这样的，我建议你自己辛苦点。直接去你开户的电信去找领导反应，
打10000号和MM说下，正常24小时会给你搞定！！！！
标签：掉包
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