在职场上,无论我们是员工还是经理,都会避免不了和我们的领导沟通。能否进行有效的沟通,很大程度上取决于沟通的技巧。有了好的沟通技巧既可以提高这次沟通效率,也可以得到领导的赏识。
1、主动沟通
所谓主动沟通就是及时地主动的和领导汇报。当领导交代给你一项任务,任务有进展了,要主动和领导汇报。即使没有什么重大的突破,也要汇报给领导这段时间你做了什么工作,进度卡在了哪一项。
就像一个工作交代给了我们,我们工作了一天没有汇报,第二天依旧没有汇报。即使是工作出现了偏差,遇到了难题都没有汇报。等到领导主动问工作的时候,很可能和领导最终想要的有很大的不同。这会严重影响我们在领导心里的形象。
2、有问必答,给出明确回复
当领导有问题问你的时候,要把语言组织的精炼一些。切勿吞吞吐吐答非所问。
比如领导问某件事实施的可能性时,我们可以给出一个肯定的或者否定的答复。但是如 果回复可能啊、估计吧、以后什么的,那么领导一定是不满意的。
3、准确领会领导意图
一切的工作都是从接受领导的命令开始的,所以准确的理会领导的意图然后实施,可以让你的工作量减少很多。领导委派工作时,我们应该认真聆听,必要时做好记录。加以自己的理解。当领导布置完任务后,可以将你理解的思路再重复一遍。确保你要做的是领导想要的。
4、适度的捧场
作为领导,肯定希望被下属肯定和仰慕。我们可以在领导讲完话时,由衷的给与掌声。在领导对某个项目提出的正确合理的意见时,可以赞赏领导很专业。但是要注意,捧场是适当的,只适合于偶尔。适当的捧场既可以让领导得到满足,也可以对我们的工作带来帮助。过度的捧场那叫阿谀奉承,只会遭到其他人来自内心的鄙夷。所以我们要控制这个度,一定要有自己的原则。
5、陈述句式,条理清晰
我们在和领导汇报工作时,汇报工作尽量避免使用疑问句和转折句,要使用陈述句,条理清晰。什么意思呢?比如在汇报某项工作时:本周我们完成了1、2、3条工作,未完成1、2条工作。还需要某某的支持,预计什么时候可以全部完成。这样领导很清楚你的工作进度和遇到的问题。使用疑问句会显得自己的不自信,而使用转折句某种程度上会被认为在找借口推脱。
6、给领导做选择题
领导都喜欢做选择题而不喜欢做问答题。职场需要的是解决问题的人,而不是制造问题的人。在日常工作中,我们总有一些问题需要向领导请示。和直接问领导怎么解决相比,带着两套以上方案让领导选择的方式更加的合理。既体现出我们用心思考去解决问题,又能给领导很清晰的解决方案。
标签:沟通,领导