美团会员割韭菜背后的大数据杀熟指的是一名叫“漂移神父”的网友发文称,发现在开通美团外卖会员后的配送费居然比非会员的还要贵。
本来熟客往往是商家重点优待的对象。如,航空公司会根据用户的飞行里程来划分其会员等级,高等级会员可以享受到很多低等级会员所没有的福利,但人们公认的一个商业常识在大数据杀熟这里发生了逆转,那些“熟客”反而沦为了被平台和商家宰割的目标。
大数据杀熟可以根据潜在用户的基本资料、购物历史、上网行为、个人标签等进行差别定价,对每一个消费者都收取不同的费用,以便榨取他们的所有消费者剩余,这种行为本质上是一种“价格歧视”,实际上国家也在严厉打击这种行为。
扩展资料
互联网改不了杀熟的原因:
今年8月,文化和旅游部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》中提到“在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益”,是国内首次针对大数据杀熟出台相关法规。
然而令行并未禁止,一名电商从业者告诉全现在,互联网行业针对新老客户差别定价至今依旧广泛存在,只不过对比以前的直接“杀熟”,现在更多是以“补贴”的形式出现,新用户一般拥有更多的补贴。
“哪个互联网公司不杀熟?只不过美团这个太显眼了,不知道产品经理怎么想的。”在没有看到美团官方回应前,对于涨配送费这一拙劣的“杀熟”手法,该从业者对全现在进行了吐槽。
大数据杀熟屡禁不止,这背后反映的其实是整个行业“拉新”成本的提高。熟客已经稳定了,偶尔偷摸杀杀熟,只要不被发现,大家还是好朋友。但是生客都是别家甚至行业外的用户,不给点真金白银吸引一下很难上钩。
然而新客终究是要变成熟客的,老点外卖的人迟早是要开会员的,最终其实大家都逃不掉被差别定价和杀熟的命运。一言以蔽之,大家都是韭菜,生客和熟客的区别,只不过在于,新韭菜还是老韭菜。
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