一定要有自己的保险业务员管理着你的保险，最好就是全家人都认识。
讲个真实案例：在保险公司有个部门叫收展部，这个部门实际上也是做保险销售，做发展团队的，只是它比普通营销部多了孤儿保单（原业务员离职的保单客户）。
我就在这个部门干过，经常去内勤拿两份资源：1.满期客户名单，主要是保单满期了，很久没有人去营业厅领取，公司客服就整理名单给我们去联系。2.汇办单，就是打客服电话过来的客户需要咨询或办理业务的，这个客户属于我们部门的。这次主要讲的就是满期客户名单。
我拿过这份名单有三个很经典的案例：
1.客户A保单满期了，有10万的满期金领取，但是半年了，没有人去营业厅领取，然而电话是空号，预留的地址已经拆迁，地址不存在。我跟我同事走四五个回迁安置小区，问当地居民拆迁到哪里了。找了两个月终于在其中一个回迁安置小区碰到客户A的村委的领导，打听到客户A的具体位置和他的家人联系电话。结果得到一个他女儿的回复就是：“我们都留了正确的电话号码，你们故意弄错的吧，是不想给我们钱吗？”（真实案例）
2.客户B保单满期了，有差不多两万的满期金领取。但是电话空号，留的地址写的是某军区内而已，没有具体栋数和号数。战战兢兢的到军区门口打听，结果因为是军嫂，而且年纪大了，查无此人，如果是职位高的话就能查得到。正好我有个客户就是这个军区的医院医生，他因为感动我这样的找客户，所以动用他的关系在军区医院查。最终查到了他和他的家属，然后成功的通知对方去领取满期金了。
3.客户C保单是保重大
标签：受益人,投保人,不知情
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