最近一段时间,100个城市消费者满意度测评报告已经正式出炉,而在这一个报告出炉之后,也引起了大家的关注,在现在的社会生活中,每一个人都是生产者,同时也是消费者,而消费者满意度是否能够提升,也关系到了我们的生活是否幸福,所以大家对于这件事情比较关注也是非常正常的,而根据目前的报告可以看得出来,消费者的整体满意度呈现上升的趋势。
根据测评的结果,显示在2020年的100个城市消费者满意度综合调查之中,得分为79.32分,相比于2019年的综合评分提升了2.3,这样的数据整体来说还是比较不错的,也代表着我国的消费环境正在不断提升。虽然我国的整体消费情况已经得到了非常不错的提升,但是仍然还有着自己的不足,这也是需要接下来进行整改的地方。
从整体的地区和城市的综合表现来看,仍然存在着非常大的地区差异,除了极个别的城市之外,东部地区和南部地区的经济水平发展以及得分情况,还是要明显高于中西部以及经济发展一般的城市之中的,而一些比较发达的城市,总体的得分更是在综合得分之中排名比较靠前。
大家对于这样一个评分非常感兴趣的同时也会产生一个疑问,就是这样的评分在进行比屏蔽的时候,到底是依据什么标准来进行评测的呢?其实这样的一个标准是在国家市场监督管理总局的部署和指导之下,来制定了一个标准,总共选取了100个城市进行整体的测评,在这个测评之中,总共有三个一级指标,16个二级指标和25个三级指标组成。
在这些城市之中,除了包含直辖市省会城市之外,还有计划单列市和部分社会消费品零售总额相对来讲比较高的城市,而在进行调查的过程中,不仅需要关注到产品的质量以及货物的供给是否及时同时服务质量也是非常关键的一个地方。
只有通过了不断进行评比,才能够保证消费者在进行消费的时候,有一个良好舒适的环境,对于促进当地的经济发展能够起到非常重要的作用,同时对于提升我国的国民幸福程度也起到了特别重要的作用,相信随着时间不断发展,一定会有越来越多的城市消费环境不断提升。
我个人觉得评定的标准就是投诉的多与少,哪个城市消费者投诉的少,就证明服务态度是好的。
我认为是物美价廉,性价比高的标准,因为只有这样才可以让消费者非常的满意,觉得物有所值。
我觉得评定的标准是多方面的,从这个城市的经济水平,外貌形象和便利程度等等都得考虑。
我认为评定的标准应该是消费的金额,因为大多数消费的金额越高满意度好像就越高。
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