这家星巴克的做法毫无疑问是不符合情理的。于情于理，星巴克都是做错的那一方。事情的原委是一名抖音博主尝试度过只用硬币付款的一天，并把全过程拍下来发到抖音上。结果在星巴克被拒收硬币了。其实别说硬币了，现在就连纸币都很少用到。个人每次需要用纸币支付的时候，甚至会提前问一下能不能用现金支付。
主要是现在二维码收款、付款太普及了。除了类似于菜市场这样的零售的地方，很难找到普遍用纸币付款的人。一是因为这样比较方便，往来款都有电子记录。一旦需要退款，或者对账等等，甚至可以使用微信和支付宝自己生成的记录单子。不需要人工操作什么东西。以往收现金的时候，对账就是个很麻烦的活儿了。而且往往都会出现一点纰漏。另外，用手机支付也比较安全，纸币毕竟经过很多人的手，难免会有些不卫生的地方。另一方面人们不用随身带着浅了，也不用像带着大额的钞票那样担心被贼惦记了。最后，手机支付非常快捷。不用收款的和付款的人一张张地数。
说回事件本身，参与活动的时候被星巴克拒收硬币，店员给的回复是店里有规定没办法收硬币。因为没法存储。但是我国的人民币管理条例清楚地写着，以人民币支付我国境内一切公共和私人债务，任何单位和个人不得拒收。所以这家星巴克无疑是违反了相关规定的，店铺没有权力制定不符合法律条例的规定。
硬币不方便收的原因其实是可以理解的，但是店员最多只能说明情况然后建议对方用别的方式支付，而不是强制性的拒绝。目前星巴克官方也对这件事有了回应，但是广大的网友认为星巴克的回应比较敷衍了事。
某网络博主在短视频发布一则视频在星巴克消费，星巴克不收硬币引起网友的批评，根据我国的《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定，任何单位和个人不得拒收一切以人民币的法定货币。
拒收硬币涉嫌违法行为，同时只在评论区回复太敷衍且道歉没诚意。
@星巴克中国 回应：支持现金支付在内的多种支付方式。对于网友的质疑，8月15日晚，星巴克中国官方微博在评论区作出回应：“在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式，没有拒收硬币的规定。疫情期间，更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式，对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定。”
可以理解，因为硬币太多很繁重，不好拿去银行存，而且太多人接触硬币。
他们的这种做法是不对的，并且涉嫌触犯了相关的法律，不能因为自己的不方便而造成客户的不方便。
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