查询话费清单的方法很多,比如登录电信官网查询,也可以拨打10000查询。具体如下:
1、在百度搜索里面搜索中国电信的官网,点击进入,到了首页后你会发现左上角有一个登录,点击先进行登录。
2、登录有很多方式,输入手机和密码或者扫码登录等等。如果你忘记密码,你还可以根据提示操作找回。
3、登录成功后,我们下拉菜单,在左边一栏会发现有一个费用,然后旁边有我的话费,余额等等,点击余额查询。这时候,页面就会显示比较详细的余额明细。
扩展资料
10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。,我们将对您的通信需求提供快速响应,让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号,听得到的微笑”。
业务特征
一号接入、一站购齐。
最具个性化的服务。
兼具业务受理与主动营销的双重功能。
服务及时性、周到性、细致性的全面体现。
高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
业务定位
服务定位:中国电信综合性服务窗口,电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
业务定位:以电信基础业务的服务为主,积极开发新型增值业务,实现业务经营的多元化发展。
市场定位:面向广大客户群体的品牌服务热线,致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
业务使用
采用全国统一接入号码——10000,下设各级业务类别子菜单,用户使用任何一种通讯工具,拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心,享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码:(注意:北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对)
170话费查询
180用户投诉
189电信业务受理
112电话障碍申告
参考资料来源:
标签:话费,清单,查询