据红星美凯龙西南区总经理助理、柳州店总经理喻兰女士介绍，红星美凯龙柳州店营运面积达5万平方米，三层豪华装修，经营范围涵盖泛家居所有品类，汇聚了国内外众多家居建材品牌170余家。红星美凯龙的进驻，将颠覆柳州传统家居卖场只关注产品销售的旧观念，为顾客提出具有红星美凯龙特色的全程服务方案，“对售出产品全负责”“30天无理由退换货”“致力倡导绿色环保”这些基础服务原则上更深层次地延伸了服务水平，如质量跟踪回访、免费家装监理、家居后续保养、异业服务联盟等得到了柳州人的认可。开业当天销售火爆，排队结账的场面一直持续到晚上8点才结束。
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