查看路径：
一、“商家中心”—“客户服务”—“投诉管理”下面的投诉服务记录可以查看到被投诉的订单。
二、“商家中心”—“客户服务”—“退款售后管理”处选择售后（已确认收货）的订单。投诉率计算公式：前28天用户发起的投诉笔数/前28天成交笔数。
标签：淘宝网,投诉,商家
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二、“商家中心”—“客户服务”—“退款售后管理”处选择售后（已确认收货）的订单。投诉率计算公式：前28天用户发起的投诉笔数/前28天成交笔数。
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