2010年,最新数据统计:中国私家车保有量突破4300万辆,汽车后市场“钱”途无量,面对这块巨大的“奶酪”,我也毫不犹豫的跻身其中,在几个月后的精心准备后,终于开起了属于自己的汽车美容店,我的创业生涯由此起步,以下是本人开店的一些心得及感受,希望能对和我一样打算投资创业的朋友有所帮助。
前言
汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险,投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,在操作过程中须保持一份冷静,多一些思考,还有最重要的是不断的给自己鼓励,因为,风雨过后,一定会有美丽的彩虹。
开店前的准备工作
谈到投资,那首先要解决“资”的问题,那到底要投多少“资”呢?这是每个投资者率先要考虑和规划的问题,投资大体可以分为两种形式,即个人独资和合伙集资,这个主要依据个人的情况来定,由于是初次创业,我选择了个人投资,在决定投资方式后,接下来开始进入前期准备工作阶段:
一、技术问题的解决
①纯粹的技术
一些基本的美容养护不难学,可以短时间学会,但是钣金油漆、凹凸修复、贴膜,特别是汽车电子线路方面的技术比较难,这些方面你必须要请专门的技师,或者可以派比较信任的人员去技术学校进行学习,每人选一门,不需要他们做到门门通但是必须做到一门精。另外就是关于洗车工的招收培训,各位千万不要认为洗车工没有技术可言,其实洗车工的动作快慢、效率高低、干起活来是否卖力,服务是否能够得到客户的满意,这些都是需要进行为期一到两周的培训。
②吸引顾客的技术
如何吸引顾客?相信这是所有创业者所必须考虑的一个问题,以下我总结了两点可供参考,一、店内的所有员工必须对汽车美容行业有所了解,通过从洗车开始,不断挖掘顾客在汽车美容方面的其他消费。二、有奖励才会有动力,不论员工为店面拉到多少生意,老板必须给予奖励,以此来提高员工的积极性。
招工问题、人员工资的制定和食宿管理
尽可能为所有的外地员工提供住宿,在宿舍内安装电风扇、电视机等生活必需品,帮助办理暂住证、体检等相关事宜。
前期进货
首先,确定开业所需设备,列好清单,对于大型设备,尽量选择质量和售后服务有保证的知名企业和品牌,而对于车蜡、机油、轮胎等产品质量把关必须要严,并且能够于供货商建立长期良好的合作关系。其次,对于周围的汽车美容店定期进行市场调查,以便了解哪些是畅销货,哪些货在当地没有销路,从而来修正进货单,提高店面竞争力。最后,关于汽车美容用品的进货渠道,可以选择离当地城市较近的汽车用品批发商进行合作。一是减少物流方面的费用,二是考虑产品售后服务方面。
店面选址
汽车美容养护经营场地不一定在市中心繁华地段。但必须是靠马路,有车辆通行。车流量大的相对适宜,如城郊公路旁,环城路边,城市主干道交叉路口。车速最好低于32km/小时,允许随时停车。门面开阔,有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。门面前必须有2-3个停车位,以便车子能开进室内,一般稍加改装即可。为有利于以后扩大规模,最好是周围有成片房屋待租,这样随时租房,有利发展。
装修
店内装修力求简洁大方美观,以客户休息室为例可内置电视、空调、两台可上网电脑、饮水机、大沙发和茶几,另外也可以放置汽车相关报刊和杂志等,最重要的客户休息室内必须陈列精品,例如香水、坐垫等货品。
领证
开汽车美容店基本上需要以下几个证件:营业执照、排污许可证。但是由于每个城市要求不同,因此具体情况还是要依据当地实际情况而定。
月卡、季卡、金卡、铜卡的制定及服务项目的定价
这个制定也必须依据当地实际情况而定,不能高的离谱,也不能低的离谱,切记不打价格战。
正式营业
开业前期的广告投入
宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台等媒体,并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传。开业时张灯结彩,气球等,还可优惠洗车招揽顾客。开业后开张微笑服务及优质洗车以吸引更多的固定消费者。
优惠政策
开业前三天可以进行免费洗车,开业一周内所有饰品对折或者八折优惠,服务项目七折优惠,开业前三天内办理月卡、季卡、车卡等都有优惠。
开业后的一些经营方案
开业后,店内除了常规的汽车美容服务外,可以添加一些其他的经营项目,例如二手车销售、组织车友俱乐部等。
正常营业后
①根据市场走向及时调整服务项目
每个地区行情走向不同,易售产品也不一样,因此,千万不能墨守成规,要紧跟市场步伐及时调整服务项目。
②抓服务、拉住客源
顾客进门一句问候、一杯水,走时一句送别的话,这个必须要有,越是基本的东西越是要抓,就拿洗车来说,规范很重要,如果连洗车都洗不好,那还能靠什么来吸引顾客呢,洗车虽然利润少,但却是吸引顾客最重要的手段,有不可代替的地位。另外,时刻保持店面的干净整洁,让顾客时刻有宾至如归的感觉。
③怎样扩大规模,投资开多家汽车便利店
随着生意的蒸蒸日上,必定要扩大发展,怎么扩大发展呢?其一可以选择投资多家洗车便利店,即在主要小区和道路边开三到四家“**洗车店”店内,提供洗车打蜡等基础服务,洗车卡在这些店全部通用,这样不仅可以提升总店的知名度而且更方便了车主;其二可以选择在县区开分店,货品由总店统一派发,开业前期派人员进行驻店,每日店长必须向总店进行财务汇报。
发展分店切记,开一家成功一家,不能成功,宁愿直做好目前手中的这家店,切不可盲目扩张。
营业中的一些广告投入和同行竞争方案
竞争的核心主要来自成本,我非常认同,但是店面的服务和人员工资是前万不能动的两项内容,只有拥有良好的服务才会拉住客源,有了高的薪水才能留住工人,降低成本只能从进货价格着手,即在保证货物质量的情况下尽可能压价,货比三家后确认一个长期的合作伙伴,别忘了再考察其他商家,以防你的伙伴在价格上欺骗你。另外,你可以建立车主信息档案,这样除了可以长期固定顾客之外,更可以了解货物的畅销情况。
广告的投入,除一些媒体之外,也可以进行一些人为的宣传,
您好,现在,随着经济的发展,人们消费水平的提高,越来越多的人都步入了开车族这个行业,所以我说开个汽车美容加盟店一定会赚钱,而且前景还是挺好的,具体的您可以上我们渠道网上看看,在那里有很多关于汽车美容加盟店,任您挑选,下面我把网址发到参考资料里,祝您创业成功。
自己开店,店铺名称没有品牌效应,消费者对你的新店缺乏信赖。所以,在开店初期有可能会面临无人光顾的惨状。这点对于初次创业者尤为重要,一些经商经验不足的店主,很可能直接在开店初期就倒下了。另外,自己开店没有成熟的管理模式,所有的一切都是要靠店主自己摸索。这无疑也增加了店铺走向正规的时间成本和风险成本。但是,自己开店也有诸多的优点,首先因为是自己的品牌,所以无需向谁缴纳高额的加盟费,这对于资金紧张的创业者来说,可以大幅度缩减创业成本。其次,虽然说自己开店没有加盟店直接套用的管理模式,但是却有着灵活机动的特点!创业者可以根据自己所处的商业环境和经营状况随时做出调整。总之,自己开店就是完全自主,是严格意义上的创业。一旦开店成功,创业者可以积累丰富的开店经验,同时,也可以将自己的品牌形成连锁,从而实现最大程度的市场占有。
而加盟店则和自己开店有着几乎相反的优缺点。加盟别人品牌的店,一开业,就被消费者熟知,人们对于加盟店的产品和服务都比较熟悉和信赖。所以,即使是刚刚开店,也会很快被认可。在品牌被认可的前提下,如果新开店搞一些促销或者降价,那么将会大幅度刺激人们的购买欲望。完全可以实现新店开业的开门红。同时,无论是店铺产品装修还是管理模式,总店都会对加盟店直接输出套用已经成熟的体系。所以,创业者非常省心。当然了,省心是需要付出代价的,高昂的加盟费就是代价最直接的表现形式。凡事有利就有弊,加盟店可以享受总店的品牌光环,也同样可能会因为总店品牌出现污点而受到连累。一旦创业者所加盟的品牌出现品牌危机,那对于加盟店来说,很可能形成致命的打击。
洗车人家隶属于山东省知名企业——山东蓝伞国际科技开发有限公司,是山东蓝伞国际旗下著名品牌之一。
洗车人家定位于为车主提供优质和全面的汽车服务!品牌下设上门洗车和汽车美容装潢两大服务体系,致力于汽车服务产业链的整合及相关服务方式的创新与推广。洗车人家上门洗车经营形式为给车主提供上门洗车服务,让车主足不出户即可享受五合一超值洗车服务——清洗、车身上光、玻璃防雾、轮胎增黑、车内消毒;汽车美容装潢店经营形式为给车主提供专业清洗、汽车全方位保养、装潢改装及汽车饰品销售一体化的综合汽车服务。两种服务体系在洗车人家品牌统一带领下并驾齐驱,以灵活的经营模式,优质的服务和效果赢得了全国各地车主的认可,以一如既往的真诚服务和扎实技术赢得了全国各地服务商的一致好评!
洗车人家在赢得全国各地投资者及车主广泛关注的同时,更凭借卓越的服务精神、国内首屈一指的服务效果获得政府及相关部门的认同,相继荣获“守合同重信用企业”、“最受投资者关注奖”、“2008年度十佳诚信企业”等殊荣,2009年度更是一举荣获国家工商总局颁发的“青年文明号”称号,并成为中华人民共和国第十一届全运会指定汽车清洗服务商。全运会召开期间,洗车人家的优质服务不仅取得了普通消费者的认可,更获得了奥运冠军们的一致好评!
洗车人家作为中国新型汽车服务的开创者和引领者,开创了上门便捷洗车服务时代,在2009年度更是一举带领全体服务商走进了汽车美容装潢及产品销售市场并占领一席之地。“洗车人家们”的一路前行源于对使命的坚持——让每一位车主都能享受到更便捷、优质的汽车服务!2009年11月,洗车人家运营总部确定了未来五年发展规划:三年内打造出国内第一汽车服务金牌店,五年内将洗车人家打造成为中国汽车后市场第一品牌!汽车服务产业在我国是朝阳行业,据相关专家分析,中国目前后市场服务体系还未完全成型,上升空间还很大,2010年中国汽车后服务市场规模将达1900亿元!这意味着在未来将有更加广阔的市场空间等待“洗车人家们”开发。谁能率先进入这个市场,谁就有机会与洗车人家一起成为中国汽车服务产业引领者和主宰者!!
一、提升盈利
通过精细化洗车改良店面洗车项目的竞争力,让洗车项目不再是鸡肋,让亏损的项目实现盈利。
二、提升形象
标准的车间环境、严格的验收标准,统一的门头形象、完善的山坡系统,大幅的提升店面专业的形象。
三、提升到店客流
定期的销售策划,合作店面同步的促销活动通过一系列的品牌推广活动增加本店在当地的知名度,实现客流增加。
四、提升管理
通过APE品牌里的管理、运营的思想,以目标责任制提升整店管理水平,打造强大的竞争力。
五、提升服务
通过专业的施工工具,配上专业且具有观赏性的施工操作流程,大幅的提升店面可信度,帮助店面提升服务质量。
全球强势品牌
目前,在精致化洗车发展比较成熟的国外内市场中,美国APE已经成为了广大爱车一族首选的洗车服务品牌。品牌口号“专业-服务-快捷”“安全每一天”“精致美颜”汽车行业金牌服务专业已深入人心。
成熟的项目盈利模式导入
开心最大的风险是精英定位错误和客户资源流失积累,而APE精致美颜以项目导入方式惊醒招商合作,以帮助店面合理定位和经营中巩固车辆流量,有助于帮助店面区分洗车、美容等目标客户,不强调单项精致洗车运作,大大降低了店面的投资风险。目前,项目合作店面导入盈利模式成功率为100%。
无风险导入模式
车间规划-形象建立-网络营销-技术培训-销售培训-员工培训-媒体立体攻势-消费者体验、感受-促销活动(销售辅助)-新客户培养-客户升级计划-客户口碑相传。整套成熟的项目导入运作模式,我们将引导您在当地强势启动汽车美容精细化项目。
精细化美容 护理项目产品方案
专用不为的专业材料;独特的标准施工工序;严格的验收标准让你的客户明明白白消费!感觉好,才是真的好!
把不同收费的项目所需要用到的耗材、工具展示给车主。让消费者清楚每一个项目用到多少种专业材料以及及时将要完成多少个施工程序,而且每个项目分为A、B、C不同的收费等级和材料等级,让客户明明白白的消费;让我们的销售变得更简单。(在这里工具车不仅仅是施工工具,它是我们展示项目最好的工具,也是我们销售美容项目最好的工具)
标签:美容店,洗车,加盟店