如何联系阿里云在线人工客服

登录阿里云官网,输入账号密码,如果该账号在阿里云app上已登录,输入正确的账号密码后,需要在阿里云app上手动确认:

登录之后,需要进入到控制台,然后鼠标悬停到备案上,显示出下拉菜单,选择ICP备案系统,进入到页面后可以查看已经备案的域名及备案的进度:

如果出现备案的问题,我们需要联系人工客服,不需要拨打阿里云客服电话,鼠标悬停到ICP备案系统页面右下角的联系我们,选择[智能在线(售后)]后,显示以下页面,注意此时并不是在线人工客服,而是机器人:

我们发送 人工 二字,提示我们使用一句话描述我们的问题,好的,发送一条问题后,有如下提示,即表示可以联系人工客服:

然后,点击找人工服务,会看到以下提示,选择 是 即可:

切记 机器人头像是:

而人工客服的头像是:

接下来就可以和阿里云在线人工客服聊天解决备案时遇到的问题啦~~ 希望能帮助到您!

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