主要有以下原因有几点，早在今年1月15日，消费者委员会查出了无印良品的饼干中含有不卫生的物品，，其于2018年8月至10月从香港多地购买了58款饼干类食品，部分检测样品中发现了具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺。其中无印良品的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干，在检测的非预先包装或豁免营养标签的预先包装样品中，其环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高。
复旦大学卫生学院的一名教授厉曙光介绍说“环氧丙醇都是适用于工业生产，人类误食有害“。至于饼干里为什么查出环氧丙醇，目前还是缺乏足够得证据。香港食物环境卫生署总新闻主任吕敏仪回应北京青年报记者采访时表示，消费者委员会报告中所指的环氧丙醇和丙烯酰胺均为当地食品法典委员会尚未“制定食品”中最高含量的物质，但当地就丙烯酰胺曾制定了相应的守则，有关部门也在草拟缩水甘油酯的守则。
饼干时间刚刚过去，又在的无印良品所销售一种天然水中，专家们检测出了有一种“溴酸”超标了。据了解，溴酸盐是矿泉水在臭氧消毒后所生成的副产物，是潜在致癌物质。对此，无印良品日本总部决定对两类瓶装水、共计3款产品采取下架和召回措施。召回总数至少78万瓶，包括出口到中国大陆及港台的约20万瓶。其日本官方网站上关于此事的公告在2月22日就已发布，在同一天，无印良品中国总部表示。
据说后来还在小学生们所使用的铅笔中也检测出了有害物质超出，无印良无意是再一次伤害了消费者的心。
因为质量摆在那里，所以无论再降价也不会让中国消费者再花钱购买，失望一次，不会再想失望第二次了。
国人的消费观念已经改变，无印良品已经从一个性价比高的产品变成高消费，并且质量屡次出现问题。
商品不在于价格多少决定它的时势，一个不喜欢的商品，不论价格降到多少，我们还是不会买。
一次备受争议的事件就足以打垮一个企业，无印良品说是降价了，但其实它的质量也随之下降，群众的眼睛是雪亮的，降质降价又不是看不出。
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