该事件表面来看是中国游客和泰国导游关于是否参加自费活动的矛盾，其实事件涉及到中国组团社，游客，泰国地接社，泰国导游四个方面的利益。
1，事出之后，人们的第一反应肯定是对泰国导游职业操守的口诛笔伐，作为一名入境地接导游，是整个旅游团在泰国唯一的依靠，在未安排好后续行程和安排交接导游的情况下就擅自甩团是有悖职业道德的。
泰国地接导游接零负团费的团压力的确很大，不论是行程中的购物还是自费金额公司给他们定的都有指标，如果达不到这个团他等于自己掏腰包陪一帮陌生人玩了几天，虽然会收到一堆好评但有多少游客会成为回头客？中国所有游客在他们眼里都是给他们送钱的过客。
2，第二个容易受到攻击的就是游客，很多人说他们参加零团费和负团费，有义务参加自费，其实旅游法是明文杜绝这一行为的，即使组团社知道是零负团费也会象征性的收游客一部分钱，在签合同时如果游客不问及自费和购物，销售顾问也不会主动详细说。
报低价团不购物不参加自费的人大有人在，但他们幸运的是团上有被地接导游称为“明星”的游客，即有很强购买力的人。你购买力不行在团上跟导游搞好关系不挑刺，地接导游也乐于跟你来往。有的游客自己决定不参加自费时怕自己成为小众在团上太丢脸都会拉其他游客也不去，有时会可能会导致整团都莫名其妙的不参加。特别是一个单位的一起报团出去玩，如果团上的领导和长者提议不去，其他人即使再想去也会打消想法，游客出远门出来旅游都会缺乏安全感都会采用抱团取暖随大流的做法。
3泰国地接社在明知这名导游没有导游情况下安排他上团为这起事件埋下了隐患。他们为了在和同行竞争中形成优势在导游和游客身上下了太大的赌注。
其实很多会说中国话的导游即使没有导游证旅行社也愿意雇佣，因为泰国旅游靠的就是购物和自费来赚钱，这些都需要靠导游去口头引导和铺垫的。比如泰国的蛇药和鳄鱼皮包，如果导游讲的不好，游客很难去了解这些商品的价值的。
泰国不缺有证的导游，但很多有证的导游中文口语都不好，虽然行程串下来没问题但是游客体验不好，像这种零负团费的团旅行社一般都会派中文讲的比较好的导游。
4中国组团社也难逃其咎。中国是泰国最大的客源地，泰国游也是出境游的入门级目的地，而我国出境游也处去快速发展时期。这些原因导致泰国跟团旅行上竞争激烈，价格是旅行社一贯的主战场，因为没有什么能比价格更能吸引一个刚拿到护照准备出国的人了。
虽然旅游法也禁止不合理的低价，但市面上低的底裤都没了的泰国行程仍然大行其道，游客对于行程又没有鉴别能力，即使他们想报高端一点的休闲游但是还是在旅行社一番说辞下妥协了价格。
总之，这件事件不是一个导游或者一团游客的原因这个简单，它是泰国旅游恶性竞争，游客期望过高导游压力过大导致的必然结果。
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